שורה של לקוחות חדשים הצטרפו באחרונה לשירותי הטלפוניה של 012 סמייל. בין הלקוחות, אסותא - רשת בתי החולים הפרטיים הגדולה בישראל, המונה שישה בתי חולים ברחבי הארץ, המרכז העולמי של הבהאים בישראל, המקבל ומוציא שיחות טלפון רבות לחו"ל, וחברת משלוחה - חברת משלוחי אוכל הגדולה בישראל. על כך מסר גולן אשטן, מנהל אגף פתרונות טלפוניה לעסקים של 012 סמייל.
הסיפור של חברת משלוחה הוא מעניין ביותר. משלוחה הינו אתר משלוחי אוכל מוביל המרכז תפריטי משלוחים ממאות מסעדות בכל רחבי הארץ, כאשר לכל מסעדה אתר אינטראקטיבי מיוחד. החברת פנתה אל 012 סמייל בבקשה להקים קישור לשיחות יוצאות ונכנסות לטובת מערך פרסום מספרים מקשרים לרשתות מזון שונות באתר האינטרנט של החברה. הפתרון נועד להקמת מערכת שיחות ועידה המקשרות בין הלקוח, שפונה דרך האתר, אל המסעדה דרכה הוא מעוניין לבצע הזמנה.
לדברי אשטן, אפיון הפתרון שסופק, פתרון SIP Trunk, התבצע לאחר תיאום ציפיות ודרישות מול הלקוח. השרת של חברת משלוחה אוחסן בחוות השרתים של 012 סמייל, כאשר לשרת זה מקושרות חמש אלומות SIP. כל אחת מהאלומות מוגדרת תחת מתג שונה ב-012 סמייל לטובת שרידות לקוח. השרידות מוגדרת הן לתקלות מצד 012 והן לבעיות רשת של הלקוח. ללקוח הוקצא רוחב פס כולל מתוך חוות השרתים של 100M וכמות של 540 שיחות בו-זמנית המנוהלות במתג עפ"י שני Codec's G729/G711.
אשטן סיכם ואמר, כי "012 סמייל ביססה את מקומה כחברה חדשנית, המובילה בתחומה בישראל, אשר מעניקה לכלל לקוחותיה קשת רחבה של שירותי תקשורת איכותיים לכל העולם וזאת בטכנולוגיות המתקדמות ביותר, תוך מחוייבות לתעריפים תחרותיים והקפדה על רמת שירות בסטנדרטים הבין-לאומיים הגבוהים ביותר".
אגב, מלון ממילא עצמו מספק כיום שירותי אינטרנט אלחוטי לכל אורחי המלון בתשתית שסופקה לו על-ידי 012 סמייל. כמו כן, בחדרים מוצעת תקשורת בינ"ל שמסופקת אף היא על-ידי החברה. המלון הוא חלק מקבוצת אקירוב שהחליטה לרשת את כל בתי המלון שלה, בארץ ובעולם, באינטרנט אלחוטי.
מלון ממילא ירושלים נחשב לאחד מבתי המלון החדשים והמפוארים ביותר בירושלים, השוכן בליבה של העיר. הוא מציע רמת אירוח של חמישה כוכבים דלוקס ומוביל בחוויית האירוח המתאפיינת בשירות ברמה מקצועית וגבוהה ביותר.
מירב חליווה-דריגוב מונתה לאחרונה לסמנכ"לית מערכות מידע ותפעול ב-012 סמייל. מירב החלה את דרכה ב-012 סמייל לפני 12 שנה כחלק מצוות ההקמה של פעילות האינטרנט בחברה ובשנה האחרונה כיהנה כמנהלת אגף מערכות מידע ופרויקטים.
מירב חליווה החליפה בתפקיד זה את מקס בלומברג, שהודיע על רצונו לסיים את תפקידו בחברה. מקס החל את עבודתו בחברה לפני כ- 14 שנים ובארבע השנים האחרונות שימש כסמנכ"ל טכנולוגיות, מערכות מידע ותפעול.
עופר פרי, מנכ"ל החברה, הודה למקס מקרב לב על תרומתו המשמעותית להצלחת החברה, איחל לו הצלחה בהמשך דרכו ובירך את מירב חליוה-דריגוב על כניסתה לתפקידה החדש כסמנכ"ל מערכות מידע ותפעול. פרי ציין, כי הוא שמח לקדם עובדים מתוך החברה לתפקידים בכירים, כפי שאירע לאחרונה במספר מינויים וכפי שקרה במקרה זה. "זו הבעת אמון בשדרה הניהולית של החברה והכרה בכך שניתן להצמיח את הסגל הבכיר מתוך המאגר האנושי הקיים".